Políticas de envío

• • Los pedidos realizados los días Domingo serán procesados y programados el día lunes para su recojo o envío.
  • La entrega de envíos es de 9:00 am a 7:00 pm de Lunes a Sábado, salvo se elija un servicio express o urgente.
  • Los pedidos con stock disponible son procesados y preparados para envío o recojo el mismo día 2 horas después de generado el pedido.
  • Las órdenes generadas después de las 5:00 pm serán procesadas y programadas para su recojo o envío al día siguiente hábil.
  • Se prepara el producto para su envío una vez confirmado el pago de su orden de compra.
  • Es responsabilidad del cliente indicar con exactitud los datos para realizar la entrega de los productos en la dirección de envío y la fecha pactada en forma oportuna.
  • Si hubiera algún error en la dirección no se podrá realizar la entrega en la fecha solicitada.
  • Maquirsa no garantiza el tiempo de entrega en caso de los envíos estándar (S1 y S2), estos están sujetos a incidencias y eventos fortuitos que puedan surgir con el operador durante su trayecto, por lo que en ocasiones el tiempo de entrega puede extenderse hasta en 3 días hábiles más.

  • Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con DNI se encuentre en la dirección de entrega durante la fecha programada.

  • Para el caso de envíos Estándar S1 Y S2, solo tendrán 1 oportunidad de entrega, de no concretarse se podrá elegir dejar el pedido en un punto Scharff cercano al domicilio del cliente (Un courier de Scharff lo contactará para informarlo) o la reprogramación con un costo de envío de S/7.90.

  • Si la entrega se realiza a terceros (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomos, etc.) y este dé su conformidad en la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del Cliente.

  • Es responsabilidad del cliente estar al tanto de su envío, el courier se contactará minutos antes de llegar y sólo esperará 10 minutos, de estar ausente y no se concrete la entrega, el cliente deberá coordinar un nuevo envío con un asesor quien le indicará el tiempo y costo del envío (Aplica a envios urgentes y express).

  • Nos reservamos el derecho de aceptar su orden respecto a la seguridad de la zona y riesgo de suplantación de identidad por lo cual puede ser cancelada.