Métodos de Entrega

 

LIMA Y CALLAO:

  • Recojo en Almacén – Gratis (Recógelo el mismo día)(Se admite pago contra entrega).- Recoge tus productos en nuestro almacén ubicado en Calle Emilio Fernández 741 – Cercado de Lima el mismo día de realizado tu pedido de Lunes a Viernes de 11:00 am a 5:00 pm, tiempo de preparación promedio 1 hora, previa validación de stock (válido solo para pedidos realizados de Lunes a Viernes hasta las 3:00 pm). También puedes enviar a tu motorizado (Rappi, Pedidos Ya, Uber, entre otros)
  • Envío Estándar – S/7.90 o Gratis (Para compras mayores a S/499 hasta S/800) (Llega en 1 a 3 días hábiles).- Envíos a domicilio con tiempos de entrega de 1 a 3 días hábiles, entregados desde las 9:00am a 7:00pm de Lunes a Sábado en los siguientes distritos: Barranco, Breña, Independencia, La molina, La victoria, Lince, Magdalena del mar, Miraflores, Pueblo libre, Rímac, San Borja, San isidro, San Luis, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Los olivos, San Martin de Porres, Comas, Cercado de Lima, Jesús María, Callao 1 (Carmen de la Legua Reynoso, La Perla, Bellavista, La Punta), San Juan de Miraflores, Ate (Salamanca), Ancón, Ate, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurigancho Chosica, Lurín, Pachacamac, San Juan de Lurigancho, Santa Rosa, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Chorrillos, Puente Piedra y Callao 2 (Ventanilla).
  • Envío Express(Ver Cobertura) – S/14.90 (Recíbelo el mismo día).– Recibe tus productos el mismo día de adquiridos (Aproximadamente en 2 horas) o a partir de las 11:00 am del día siguiente hábil si la compra fue generada después de las 3:00 pm, previa confirmación del pago y stock, válido solo para compras realizadas de Lunes a Sábado hasta las 3:00 pm. Ver mapa de cobertura de entrega.
  • Envío Urgente U1 – S/12.90 (Llega el mismo día o en 1 día hábil).- Envíos programados entregados en 1 día hábil o el mismo día (para acceder al envío en el mismo día el pedido debe confirmarse antes de las 2pm) de 11:00am a 7:00pm de Lunes a Sábado para los siguientes distritos: Barranco, Jesús María, La Victoria, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Surquillo ,San Borja ,Santiago de Surco ,San Isidro y San Luis.
  • Envío Urgente U2 – S/17.90 (Llega el mismo día o en 1 día hábil).- Envíos programados entregados en 1 día hábil o el mismo día (para acceder al envío en el mismo día el pedido debe confirmarse antes de las 2pm) de 11:00am a 7:00pm de Lunes a Sábado para los siguientes distritos: Ate Salamanca, Ate Vitarte, Breña, Callao (Bellavista), Callao (La Perla), Callao (Carmen de La Legua), Cercado de Lima, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, La Molina, Los Olivos, Rímac, Santa Anita, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Martín de Porres, San Miguel, Villa El Salvador y Villa María del Triunfo.
  • Envío Personalizado – Cotizar (Tiempo de entrega variable).- Esta modalidad de envío es para productos voluminosos, zonas de entrega no cubiertas, órdenes que superen los S/800 o productos a pedido. Un asesor de ventas lo contactará para definir el costo de envío o puede cotizarlo previamente desde aquí: https://wa.link/tzvbn3

PROVINCIA:

  • AYACUCHO.- Las compras realizadas en la web y que cuenten con stock en Ayacucho (Sede principal) serán derivados para recogerse o enviarse desde este punto.
  • Shalom M1 – Pago en destino (De 2 a 4 días hábiles).- Envíos programados con SHALOM con tiempos de entrega entre 2 a 4 días hábiles, recogido en sus agencias. Envíos a todo el Perú.
  • Marvisur M2 – Pago en destino (De 2 a 4 días hábiles).- Envíos programados con MARVISUR con tiempos de entrega entre 2 a 4 días hábiles, recogido en sus agencias. Envíos a todo el Perú.
  • Scharff R1 – S/12.90 (De 2 a 5 días hábiles).- Envíos programados con SCHARFF con tiempos de entrega de 2 a 5 días hábiles, entregados a domicilioEnvíos a: Cusco, Ayacucho, Junín, Huánuco, Piura, Lambayeque, La Libertad, Áncash, Ica y Arequipa.
  • Scharff R2 – S/14.90 (De 2 a 5 días hábiles).- Envíos programados con SCHARFF con tiempos de entrega de 2 a 5 días hábiles, entregados a domicilioEnvíos a: Pasco, Huancavelica y Cajamarca.
  • Scharff R3 – S/16.90 (De 2 a 5 días hábiles).- Envíos programados con SCHARFF con tiempos de entrega de 2 a 5 días hábiles, entregados a domicilioEnvíos a: Tumbes, Moquegua, Tacna, Juliaca, Ucayali y San Martín.
  • Scharff R4 – S/17.90 (De 2 a 5 días hábiles).- Envíos programados con SCHARFF con tiempos de entrega de 2 a 5 días hábiles, entregados a domicilioEnvíos a: Apurímac y Madre de Dios.
  • Scharff R5 – S/18.90 (De 2 a 5 días hábiles).- Envíos programados con SCHARFF con tiempos de entrega de 2 a 5 días hábiles, entregados a domicilioEnvíos a: Loreto y Amazonas.

CONSIDERACIONES GENERALES:

  • En caso el respuesto requerido se cuente con stock en el Almacén Ayacucho, esté será enviado desde dicho punto por lo que el tiempo de entrega puede extenderse hasta en 3 días hábiles más, de ser el caso se notificará al cliente.
  • Para casos de repuestos a pedido, el tiempo de tránsito es de 1 a 5 días hábiles.
  • Es responsabilidad del cliente elegir el método de entrega correcto según la dirección de su domicilio, en caso llegara a elegir de manera erronea no se procederá al envío del pedido hasta que se corrija. Un asesor lo contactará de identificarse el caso.
  • Los pedidos realizados los días Domingo serán procesados y programados el día lunes para su recojo o envío.
  • La entrega de envíos es de 9:00 am a 7:00 pm de Lunes a Sábado, salvo elija un envío express o urgente.
  • Las órdenes generadas después de la 5:00 pm son procesadas y programadas al día siguiente hábil de Lunes a Viernes.
  • Se prepara el producto para su envío una vez confirmado el pago de su pedido.
  • Es responsabilidad del cliente indicar con exactitud los datos para realizar la entrega de los productos en la dirección de envío y la fecha pactada en forma oportuno, si hubiera algún error en la dirección no se podrá realizar la entrega en la fecha solicitada.
  • Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con DNI se encuentre en la dirección de entrega durante la fecha programada.
  • Si la entrega se realiza a terceros (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomos, etc.) y este dé su conformidad en la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del Cliente.
  • Dudu no garantiza el tiempo de entrega en caso de los envíos estándar, estos están sujetos a incidencias y eventos fortuitos que puedan surgir en la ruta del operador (estos serán informados previamente al cliente) por lo que en ocasiones el tiempo de entrega puede extenderse hasta en 3 días hábiles más.
  • Es responsabilidad del cliente estar al tanto de su envío, el courier se contactará minutos antes de llegar y sólo esperará 10 minutos, de estar ausente y no se concrete la entrega podrá reprogramarse una segunda y única visita (Solo para envíos Urgentes U1, U2), si esta también falla el paquete regresará a origen (Almacén Maquirsa) y el cliente deberá coordinar una nueva entrega con su asesor, quien le indicará el tiempo y costo del envío (Aplica a envíos express).
  • Para el caso de envíos Estándar, solo tendrán 1 oportunidad de entrega, de no concretarse se podrá dejar el pedido en un punto Scharff cercano al domicilio del cliente (Un courier de Scharff lo contactará para informarle) o la reprogramación con un costo de envío de S/7.90.
  • Nos reservamos el derecho de aceptar tu orden respecto a la seguridad de la zona y riesgo de suplantación de identidad por lo cual puede ser cancelada.
  • Los pedidos cuyo valor de venta superen los S/800 y se solicite entrega a domicilio, requerirán un tipo de envío personalizado.
  • Los envíos Express son realizados por Yango Express Perú SAC, recibirá un SMS cuando su orden esté en camino con un enlace de rastreo en tiempo real.
  • Los envíos Estandar y Recojo en Punto Scharff son realizados por Scharff Logistica Integrada SAC y pueden rastrearse desde su web: https://envia.holascharff.com/tracking ingresando su número de guia, el cual podrá encontrar en la sección «Estado de mi pedido»: https://maquirsa.com/rastrear-mi-pedido/
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